Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026

Cette politique explique comment IkigaiLab inc., qui exploite KeyHarbour, recueille, utilise et protège les renseignements personnels des visiteurs du site keyharbour.ca. Elle vise le site web seulement. Les données traitées dans la plateforme KeyHarbour relèvent des conditions d’utilisation du service.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question, demande ou plainte au sujet de vos renseignements personnels, écrivez au responsable de la protection des renseignements personnels d’IkigaiLab : privacy@keyharbour.ca.

Renseignements que nous recueillons

Ce que vous nous transmettez

• Quand vous nous écrivez à info@keyharbour.ca : votre nom, votre adresse courriel et le contenu de votre message.
• Quand vous réservez une démo : les renseignements saisis dans l’outil de réservation, Calendly ou Microsoft Bookings selon le lien utilisé, soit votre nom, votre adresse courriel, le moment choisi et les réponses que vous ajoutez.
• Quand vous vous inscrivez à un événement : les renseignements saisis sur la plateforme Luma.

Ce que nous recueillons avec votre consentement

Si vous acceptez les témoins de mesure d’audience, nous utilisons Google Analytics 4 pour comprendre l’utilisation du site. Google Analytics recueille les pages consultées, la page de provenance, les paramètres de campagne (par exemple ceux de nos codes QR), le type d’appareil et de navigateur, la langue et une localisation approximative. Il dépose des témoins nommés _ga et _ga_* sur votre appareil.

Ces témoins restent désactivés tant que vous ne les acceptez pas.

Données techniques

Notre serveur web enregistre des données techniques standard pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site : adresse IP, navigateur, page demandée, date et heure.

Pourquoi nous les utilisons

• Répondre à vos questions et organiser une démo.
• Mesurer l’utilisation du site et la portée de nos campagnes, avec votre consentement.
• Assurer la sécurité du site.

Nous n’utilisons pas vos renseignements à d’autres fins sans votre consentement. Nous ne les vendons pas.

Témoins et retrait du consentement

À votre première visite, une bannière vous demande votre choix. Les boutons Accepter et Refuser ont le même poids. Vous changez d’avis à tout moment avec le bouton au bas de cette page. Si vous retirez votre consentement, nous supprimons les témoins Google Analytics de votre navigateur.

Communication à des tiers

Nous communiquons des renseignements seulement aux fournisseurs qui nous aident à exploiter le site :

• Google, pour la mesure d’audience, avec votre consentement.
• Calendly et Microsoft, pour la réservation de démos.
• Luma, pour l’inscription aux événements.

Ces fournisseurs traitent les renseignements selon leurs propres politiques de confidentialité. Nous communiquons aussi des renseignements quand la loi l’exige.

Communication à l’extérieur du Québec

Google, Calendly, Microsoft et Luma traitent des renseignements à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Ces renseignements sont alors soumis aux lois de ces territoires.

Conservation

Nous conservons vos renseignements le temps nécessaire aux fins décrites dans cette politique. Nous les détruisons ou les anonymisons ensuite.

Sécurité

Nous protégeons vos renseignements par des mesures de sécurité adaptées à leur sensibilité. Seules les personnes qui en ont besoin pour leurs fonctions y ont accès.

Incidents de confidentialité

Si un incident présente un risque de préjudice sérieux, nous avisons la Commission d’accès à l’information du Québec et les personnes concernées, comme l’exige la loi.

Vos droits

Vous avez les droits suivants :

• Accéder à vos renseignements personnels.
• Les faire corriger.
• Retirer votre consentement.
• Demander la cessation de leur diffusion ou leur désindexation.
• Les recevoir dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Écrivez à privacy@keyharbour.ca. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit de porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec ou du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Enfants

Le site s’adresse aux professionnels. Il ne vise pas les personnes de moins de 14 ans.

Modifications

Nous publions toute modification sur cette page et mettons à jour la date en haut.